Returpolicy

Vi erbjuder en 30-dagars ångerrätt. Det innebär att du inom 30 dagar efter att du mottagit din vara kan begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som du mottog den, oanvänd, otvättad, med etiketter kvar samt i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på  Info@tryfitmedic.com. Observera att returer måste skickas till följande adress: Klarabergsviadukten 63, 111 64 Stockholm, Sverige.

Om din retur godkänns kommer vi att skicka en retursedel samt instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att en retur har begärts först kommer inte att accepteras.

Om du har frågor om returer kan du när som helst kontakta oss på  Info@tryfitmedic.com.

Skador och problem

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt eller skadad, eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera och åtgärda problemet.

Undantag / artiklar som inte kan returneras

Vissa artiklar kan inte returneras, t.ex. lättfördärvliga varor (t.ex. livsmedel, blommor eller växter), specialbeställningar (t.ex. skräddarsydda eller personliga artiklar) och personliga vårdprodukter (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring en specifik artikel.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av reaprodukter eller presentkort.

Byte

Det snabbaste sättet att få den önskade varan är att returnera den vara du har fått. När returen har godkänts kan du göra ett separat köp för den nya varan.

Europeiska unionen – 14 dagars ångerrätt

Oavsett ovanstående har du rätt att inom 14 dagar utan angivande av anledning avbryta eller returnera din beställning om varan skickas inom Europeiska unionen. Som beskrivits ovan måste varan vara i samma skick som du mottog den, oanvänd, otvättad, med etiketter kvar samt i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller annat köpbevis.

Återbetalningar

Vi kommer att meddela dig så snart vi har mottagit och inspekterat din retur, och informera dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns kommer du att få en automatisk återbetalning inom 10 arbetsdagar till din ursprungliga betalningsmetod. Observera att det kan ta viss tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på  Info@tryfitmedic.com.